Çerez Politikası

Bu Çerez Politikası, Balkan Elektrikli Ev Aletleri San. Tic. Ltd. Şti.’nin (“Şirket”) klima servisi markası olan www.balkanklima.com (“Balkan Klima” veya “Web Sitesi”) internet sitesi ziyaretçilerini, sitemizde kullanılan çerezlerin (cookies) türleri ve kullanım amaçları hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak, bu politikada belirtilen şekilde çerezlerin kullanılmasına onay vermiş olursunuz.

1. Çerez (Cookie) Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız, tabletiniz veya mobil cihazınız gibi cihazlarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, ziyaretinizle ilgili bilgileri (kullanılan dil, oturum bilgileri vb.) depolar ve web sitesinin sizi tanımasına, tercihlerinizi hatırlamasına ve size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmasına yardımcı olur.

2. Çerezleri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Web sitemizde çerezleri temel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

  • Web Sitesinin Çalışması: Sitenin güvenli ve düzgün bir şekilde çalışması için gerekli olan zorunlu çerezler (örn. oturumunuzun devamlılığını sağlamak).
  • Kullanıcı Deneyimini İyileştirme: Sitenin daha verimli çalışmasını sağlamak ve kullanımınızı kolaylaştırmak.
  • Analiz ve Performans: Web sitemizin ziyaretçiler tarafından nasıl kullanıldığını analiz etmek, en çok ziyaret edilen sayfaları belirlemek ve sitenin performansını ölçmek (örn. Google Analytics gibi anonim istatistiksel veriler toplamak).
  • Hizmet Kalitesini Artırma: Servis talep formları gibi işlevlerin düzgün çalışmasını sağlamak.
3. Web Sitemizde Kullanılan Çerez Türleri

a) Zorunlu (Gerekli) Çerezler:

Bu çerezler, web sitemizin temel işlevlerinin yerine getirilebilmesi için mutlaka gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan sitenin güvenli bir şekilde çalışması veya temel hizmetleri sunması (örn. servis talep formunun gönderilmesi) mümkün olmaz. Genellikle oturum çerezleri bu kategoriye girer ve tarayıcınızı kapattığınızda silinirler.

b) Performans ve Analitik Çerezler:

Bu çerezler, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığı hakkında (hangi sayfaları ziyaret ettikleri, sitede ne kadar kaldıkları, hata alıp almadıkları vb.) anonim bilgiler toplar. Bu veriler, sitemizin performansını anlamak ve iyileştirmeler yapmak için kullanılır.

c) İşlevsel Çerezler:

Bu çerezler, web sitemizde yaptığınız tercihleri (varsa dil seçimi, yazı tipi boyutu vb.) hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlar.

d) Reklam/Pazarlama Çerezleri:

(Şu an için balkanklima.com sitesinin basit bir servis sitesi olduğu varsayılarak bu çerezlerin kullanılmadığı düşünülebilir. Eğer Google Ads, Facebook Pixel gibi reklam araçları kullanıyorsanız bu bölümü mutlaka detaylandırmalısınız.)

Şu anda sitemizde doğrudan reklam veya pazarlama hedefli üçüncü taraf çerezleri kullanılmamaktadır.

4. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

Çoğu internet tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Ancak, tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir, sadece belirli çerezlere izin verebilir veya daha önce kaydedilmiş çerezleri silebilirsiniz.

Çerez ayarlarınızı nasıl değiştireceğinize dair bilgilere tarayıcınızın “Yardım” menüsünden veya aşağıdaki popüler tarayıcı bağlantılarından ulaşabilirsiniz:

Zorunlu çerezleri engellemeniz durumunda, web sitemizin bazı temel işlevlerinin çalışmayabileceğini lütfen unutmayın (örn. servis talep formunu gönderemeyebilirsiniz).

5. Politika Güncellemeleri

Balkan Elektrikli Ev Aletleri San. Tic. Ltd. Şti. olarak, bu Çerez Politikasını yasal düzenlemeler ve şirket politikalarımız doğrultusunda zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutarız.

6. İletişim

Çerez Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili daha fazla bilgi için “KVKK Aydınlatma Metni” sayfamızı inceleyebilir veya info@balkanevaletleri.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.